Avis : Modèles de réponse améliorés

Les utilisateurs ayant accès a la gestion des modèles de réponses peuvent ajouter une catégorie de note, une catégorie de présence de commentaire dans l'avis et une langue au modèle.

Ils peuvent également contextualiser leurs modèles en ajoutant des variables qui seront converties automatiquement au moment de l'utilisation.

Lors de la réponse à un avis, une prévisualisation apparaitra avec en plus l'information sur les catégories du modèle afin d'aider les utilisateurs dans le choix.

Création de modèle

Voici le nouveau design 

Répondre à un avis avec un modèle

Lorsqu'on clic sur "utiliser un modèle", la liste des modèles compatible à l'avis apparait avec au survol de la souris la prévisualisation du modèle

Les variables sont automatiquement remplacées dans la prévisualisation.

Une fois sélectionné, le message complet s'ajoute à la réponse et les variables sont transformées avec la valeur correspondante. Dans cet exemple :

__CUSTOMER_NAME a pour valeur "BioRama"
__LOCATION_NAME a pour valeur "Leadformance"
__AUTHOR_LASTNAME a pour valeur "Bertin (Product Owner)"

Modèles de points de vente : Ouverture aux têtes de réseau Connect Réseau

Le modèle points de vente permet de piloter, depuis une seule interface, un ensemble de point de vente correspondant à un groupe ou une marque. 

Modèles de points de vente : réinitialisation des données

Seules les données saisies dans le modèle écraseront les données du point de vente.

Exemple : j'ai ajouté des images sur mon point de vente mais pas au modèle auquel il est lié. Si je réinitialise le contenu de ce point de vente, mes photos ne seront pas écrasées.

Séparation des activités GMB et PJ

Il est désormais possible de gérer indépendamment, sur la page point de vente, les activités PJ et GMB. 

Vous pouvez choisir de faire hériter les activités PJ et/ou GMB du modèle ou au contraire de les personnaliser au niveau du point de vente

Resynchronisation d'un point de vente

Sur les points de ventes actifs et configurés sur la Présence, il est désormais possible de repousser les données du point de vente en cas d'échec de la synchronisation.