Etant donné les conditions sanitaires actuelles, Google My Business permet exceptionnellement de faire des publications spécifiques à la Covid-19 pour les groupes de 10 établissements et plus.
Cette fonctionnalité est maintenant disponible dans BRIDGE avec le nouveau type "Info Covid" qui permettra la publication d'un Post uniquement sur Google My Business.
Pour créer une publication, sélectionnez Publications dans le menu à gauche, puis Créer.
- Choisissez le type "Info Covid", le reste des champs à compléter s'affiche dans la page :
- Description : champ obligatoire
- Note : la description d'une publication Info Covid ne peut pas contenir de numéro de téléphone , auquel cas GMB refuserait sa diffusion.
- Lien externe : URL vers laquelle on veut rediriger l'internaute si besoin
- Description : champ obligatoire
Pour les gestionnaires Point de vente :
Une fois créée, la publication s'affichera dans la liste des publications avec le type "Info Covid" .
La publication sera diffusée sur les fiches Google My Business des points de vente sélectionnés si :
- il n'y a pas de problème de synchronisation sur ces fiches
- elle n'est pas refusée par les règles de modération de Google My Business. La parution de votre publication n'est ainsi pas garantie.
Voici un exemple d'affichage sur une page de résultats Google :
- L'ajout d'image n'est pas possible pour ce type de publications sur Google My Business.
- Une fois la date et heure de fin de publication dépassée, la publication disparaîtra de la console GMB et de la page de résultats Google.
- Il peut y avoir un délai d'une dizaine de minutes entre la création d'une publication Google My Business dans BRIDGE, son apparition dans la console GMB et son affichage dans la page de résultats Google.
- Si vous modifiez une publication spécifique à la Covid-19 dans BRIDGE, la modification ne sera pas prise en compte par GMB. Vous pouvez par contre la supprimer et en créer une nouvelle.
- Lorsque vous supprimez une publication de BRIDGE, celle-ci sera également supprimée de votre page Google My Business
- Les retours à la ligne ne sont pas toujours pris en compte par GMB.
Si vous souhaitez faire une publication qui n'est pas spécifique à la Covid-19 sur Google My Business, vous pouvez le faire en choisissant le type "actualité" ou "évènement".
Si pour un même point de vente, il existe une publication classique ET une publication Covid-19, seule l'une des 2 sections (Publications classiques ou Publications Covid-19) s'affichera dans la page de recherche Google . Pour voir l'ensemble des publications, il faudra que l'internaute clique sur une publication pour que le fil d'actualités s'affiche.
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