Préparation du confinement / couvre-feu : La check list

Une partie ou l'ensemble de votre réseau de points de vente ferme ses portes ? Vos horaires d'ouverture changent ?  

Voici toutes les actions que vous pouvez effectuer dans BRIDGE pour informer vos clients de votre fermeture ou de vos nouveaux horaires :

1. Mettez à jour vos horaires d'ouverture

• Vous souhaitez modifier vos horaires d'ouverture sur un seul point de vente ?

Mettez à jour vos horaires d'ouverture depuis votre page point de vente sur la section "Horaires d'ouverture". Si besoin, veuillez vous référer à l'article dédié.

• Vous êtes Administrateur ou Gestionnaire de groupe et vous souhaitez modifier "en masse" les horaires d'ouverture d'un groupe de points de vente ?

Exportez les points de vente que vous souhaitez mettre à jour, modifiez les données dans le fichier d'export et importez ces données sur BRIDGE. Si besoin, veuillez vous référer à l'article dédié.

2. Signalez vos fermetures exceptionnelles

Important : utilisez la fonction des horaires exceptionnels pour informer les internautes des fermetures exceptionnelles de vos points de vente. Ne modifiez pas vos horaires standards car cela aura un impact sur l'affichage des informations de votre Store Locator ainsi que sur la synchronisation avec vos annuaires.

Selon l'offre souscrite, vos horaires exceptionnels seront diffusés sur votre Store Locator et sur les annuaires activés compatibles. Vous pouvez consulter les fiches des annuaires pour vérifier si vos annuaires publient les horaires exceptionnels. Pour toute question spécifique à Google My Business, veuillez vous référer à la section dédiée.

• Vous souhaitez signaler la fermeture exceptionnelle d'un seul point de vente ?

Mettez à jour vos horaires exceptionnels depuis votre page point de vente depuis la section "Horaires exceptionnels", puis en cliquant sur "Fermeture exceptionnelle". Veuillez vous référer à l'article dédié.

• Vous êtes Administrateur ou Gestionnaire de groupe et vous souhaitez signaler la fermeture exceptionnelle d'un groupe de points de vente ?

Modifiez "en masse" vos horaires exceptionnels. 

3. Mettez à jour la description de vos points de vente

Vous souhaitez ajouter des informations relatives au Covid 19 dans la description de vos points de vente ? 

• Vérifiez et modifiez la description de votre point de vente. Voir l'article dédié
• Vous souhaitez importer en masse de nouvelles descriptions ? C'est possible via la fonction "Import" des points de vente. Commencez par exporter votre fichier, faites les modifications de description dans le fichier Excel puis ré-importez votre fichier dans BRIDGE. 

4. Ajoutez des Publications

Les publications seront diffusées (selon l'offre souscrite) sur votre Store Locator et / ou sur les annuaires compatibles : PagesJaunes, Petit Futé et Facebook.

• Créez des publications pour informer vos clients des dispositions prises dans votre point de vente. Voir l'article dédié.
• Pour en savoir plus sur les Google Posts, spécifiques à la Covid-19, cliquez ici.