Préparation du déconfinement / couvre-feu : La check list

Une partie ou l'ensemble de votre réseau de points de vente réouvre ses portes ? Vos horaires d'ouverture changent ? 

Voici toutes les actions que vous pouvez effectuer dans BRIDGE pour informer vos clients de votre réouverture ou de vos changements d'horaires :

1. Mettez à jour vos horaires exceptionnels

Selon l'offre souscrite, vos horaires exceptionnels seront diffusés sur votre Store Locator et sur les annuaires activés compatibles. Vous pouvez consulter les fiches des annuaires pour vérifier si vos annuaires publient les horaires exceptionnels. Pour toute question spécifique à Google My Business, veuillez vous référer à la section dédiée.

• Vous souhaitez modifier ou supprimer des horaires exceptionnels d'un seul point de vente ?

Mettez à jour vos horaires exceptionnels depuis votre page point de vente : modifiez la date de fin ou supprimez directement l'horaire en cliquant sur "supprimer cette période".

• Vous êtes Administrateur ou Gestionnaire de groupe et vous souhaitez modifier ou supprimer "en masse" des horaires exceptionnels d'un groupe de points de vente ?

Pour modifier "en masse" la date de fin de fermeture exceptionnelle : Créez une nouvelle fermeture exceptionelle avec une nouvelle date de fin (ex : 11 mai 2020). Ce nouvel horaire exceptionnel entraînera la suppression de l'ancien.

Pour supprimer "en masse" une fermeture exceptionnelle : Créez une nouvelle fermeture exceptionnelle avec une nouvelle date de fin antérieure à aujourd'hui. Ce nouvel horaire entraînera la suppression de l'ancien et puisque la nouvelle date de fin est révolue, l'horaire exceptionnel ne sera plus visible par les internautes sur votre Store Locator.

2. Vérifiez les horaires d'ouverture de vos points de vente

Les horaires à jour seront diffusés (selon votre offre) sur votre Store Locator et sur vos annuaires activés. Vous pouvez consulter les fiches des annuaires pour vérifier le délai de diffusion des données. Pour toute question spécifique à Google My Business, veuillez vous référer à la section dédiée.

• Vérifiez que les horaires "standards" de vos points de vente sont toujours à jour.
• Si besoin, modifiez les horaires d'ouverture de vos points de vente. Voir l'article dédié.

3. Mettez à jour la description de vos points de vente

Vous aviez ajouté des informations relatives au Covid 19 dans la description de vos points de vente ? 

• Vérifiez et modifiez la description de votre point de vente. Voir l'article dédié
• Vous souhaitez importez en masse de nouvelles descriptions ? C'est possible via la fonction "import des points de vente". Commencer par exporter votre fichier, faites les modifications de description dans le fichier excel puis ré-importez votre fichier dans BRIDGE. 

4. Mettez à jour vos Publications

Les publications seront diffusées (selon l'offre souscrite) sur votre Store Locator et / ou sur les annuaires compatibles : PagesJaunes, Petit Futé et Facebook.

• Modifiez les dates de fin de vos publications "actives"  : Vérifiez/ mettez à jour la date de fin des publications informant de la fermeture exceptionnelle des point de vente. Voir l'article dédié
• Supprimez vos publications si elles ne sont plus d'actualité. Voir l'article dédié
• Créez de nouvelles publications pour informer vos clients de la ré-ouverture des magasins. Voir l'article dédié